在国外，在设计一个产品的时候，会经常使用到的一个词，那就是：usability，即可用性，或者也叫易用性。一个产品的成功与否，直接相关的就是它的可用性或者易用性如何，这是衡量产品用户体验非常重要的指标。我这儿提到的产品，主要指的是网站，手机客户端，和应用程序。 设计成功的产品可以让使用者在使用的过程中不会产生压力感挫折感，符合使用者的习惯和需求，使用产品功能时容易上手并且让使用效率大幅提高。 要做到这一点的话，在设计产品的最初就要对产品的功能进行梳理，增加对使用者的需求和行为习惯的...